Assistenza | Match Update

Contatta l’assistenza

Scrivi a support@matchupdate.app indicando il problema, il modello del dispositivo, la versione di iOS o iPadOS e la versione di Match Update visibile in Impostazioni → Informazioni.

Punteggio

Posso segnare senza connessione internet?

Sì. Il punteggio è prima di tutto locale e continua senza connessione. La sincronizzazione iCloud e la diretta remota riprendono quando torna disponibile la rete.

Due persone possono segnare la stessa partita?

No. Il dispositivo che crea la partita è autorizzato a segnare. Le altre persone invitate possono seguirla in sola lettura. Per segnare da un altro dispositivo occorre creare una nuova partita su quel dispositivo.

Posso correggere un errore?

Usa Annulla e Ripeti durante la partita. Le partite punto per punto finalizzate conservano lo storico registrato; i risultati inseriti manualmente o importati possono essere corretti dove previsto dall’app.

Quali formati sono supportati?

Match Update include sei formati predefiniti e formati personalizzati riutilizzabili. Al momento supporta il singolare; il doppio non è disponibile.

Condivisione e diretta

Cosa vede chi segue?

Chi segue vede tabellone, durata, punti correnti, statistiche e andamento. Non può aggiungere punti, usare Annulla o Ripeti o modificare la partita attiva.

Posso condividere una sola partita?

Sì. Puoi condividere una singola partita oppure un profilo giocatore con lo storico pubblicato. La condivisione è privata e richiede l’accettazione di un invito Apple iCloud.

È possibile seguire da browser o Android?

No. Al momento la diretta avviene dentro Match Update su un dispositivo Apple supportato. Non esistono link pubblici né una ricerca pubblica delle partite.

Quali notifiche sono disponibili?

Dopo aver autorizzato le notifiche di sistema, responsabili e follower possono riceverle quando inizia una partita, termina un set e si conclude la partita. Aprire l’app aggiorna lo stato autorevole.

Sincronizzazione iCloud

Match Update usa due servizi privati Apple: la sincronizzazione tra dispositivi con lo stesso account Apple e la condivisione CloudKit esplicita con persone invitate che usano altri account Apple. Lo sviluppatore non gestisce un server di sincronizzazione.

Controlla Impostazioni → Dati condivisi → Sincronizzazione iCloud per disponibilità dell’account e della rete, orari degli ultimi trasferimenti ed eventuali errori.

Esportazione ed eliminazione

Come creo un backup?

Apri Impostazioni → Dati → Importa / Esporta. Un Archivio completo conserva profili, avatar, avversari, formati, relazioni, partite e storico dei punti. Partite giocatore esporta uno storico portabile del singolo giocatore.

Come elimino i dati?

Apri Impostazioni → Dati → Elimina dati. “Elimina dati sincronizzati ovunque” rimuove zone condivise possedute o accettate e dati locali, propagando l’eliminazione tramite iCloud. “Elimina solo dati locali” rimuove il database locale al successivo avvio completo e permette ai dati sincronizzati di tornare.

Come interrompo la condivisione?

Il proprietario può usare Gestisci persone o Interrompi condivisione. Chi segue può smettere di seguire. Confermata la rimozione dell’accesso, le copie locali condivise vengono eliminate senza modificare i dati del proprietario.

Se il punteggio non si aggiorna

Verifica che entrambi i dispositivi siano online e connessi a iCloud.
Lascia aperta per qualche secondo la schermata Segui.
Torna al giocatore o alla partita condivisa e riaprila.
Trascina per aggiornare dove disponibile.
Controlla Impostazioni → Dati condivisi → Sincronizzazione iCloud per errori di account, rete o trasferimento.

Se il problema continua, scrivi a support@matchupdate.app.